
Responsable administratif(tive) du service clients
Emploi Administrations - Institutions
Perrignier, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
PRESENTATION DU SERVICE Depuis le 1er janvier 2020, Thonon Agglomération a pris en charge la compétence eau potable, intégrée au sein du service de l'eau et de l'assainissement. Interlocuteur unique des 35 000 abonnés du territoire, nous souhaitons aujourd'hui renforcer l'équipe en créant un poste de Coordinateur abonnés eau et assainissement. Sous la responsabilité de la Responsable du service abonnés, vous encadrez une équipe de 10 agents composée d'assistant.e.s administratif.ves et de gestionnaires abonnés. Vos missions : - Superviser l'équipe, fixer les priorités quotidiennes et mener les entretiens professionnels annuels ; - Assurer la continuité de service en coordonnant efficacement les activités selon les diverses absences (congé, maladie, formation.), et en corrélation avec le site de la Maison de l'agglo ; - Traiter et suivre les demandes d'individualisation de compteurs ; - Faire le lien avec les équipes techniques, notamment sur des sujets pouvant être plus complexes, lorsque cela le nécessite ; - Traiter et suivre les contentieux en lien avec les usagers ; - Valider les bons de commande informatiques établis par les assistantes administratives, conformément[...]










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2026 - MOUVEMENT(S)
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